"Voices of Human Consciousness" Deluxe 2LP Vinyl (Bonus Tracks)

Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (zakup online) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez kontakt mailowy:📧 dorums@gmail.com

2. Warunki zwrotu – płyty CD i winylowe

Ze względu na charakter oferowanych produktów (nagrania dźwiękowe):

• zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku produktów fabrycznie zapieczętowanych,

• po otwarciu oryginalnego opakowania (folii) prawo odstąpienia od umowy wygasa,

• zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w stanie nienaruszonym.

3. Procedura zwrotu

• Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy drogą mailową, Klient powinien odesłać produkt w terminie do 14 dni.

• Produkt należy odesłać na adres:

Górecka 33, 54-059 Wrocław, Polska

• Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.

4. Zwrot płatności

Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Reklamacje – produkt wadliwy

W przypadku otrzymania produktu wadliwego (np. uszkodzona płyta CD lub winyl, błędy produkcyjne, uszkodzenia powstałe w transporcie), Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacja może zostać zgłoszona poprzez kontakt mailowy:📧 dorums@gmail.com

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,

• opis wady,

• (opcjonalnie) zdjęcia dokumentujące problem.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

• wymieni produkt na nowy egzemplarz lub

• zwróci pełną kwotę zakupu (w przypadku braku dostępności produktu).

W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty związane ze zwrotem towaru pokrywa Sprzedawca.

6. Uwagi końcowe

• Prawo odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie konsumentów.

• Niniejsza polityka jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta.

Wysyłka i realizacja zamówienia

Zamówienia są realizowane w terminie do 3 dni roboczych od momentu ich złożenia i zaksięgowania płatności.

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich lub operatorów pocztowych. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki (jeśli dostępne – wraz z numerem do śledzenia).

Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki oraz miejsca doręczenia i zazwyczaj wynosi:

• 1–5 dni robocze na terenie Polski,

• 3–10 dni roboczych w przypadku przesyłek międzynarodowych.

Zamówienia są starannie pakowane, aby zapewnić bezpieczeństwo płyt CD i winyli podczas transportu.

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt: 📧 manager@dorotapiotrowska.com